Start-up European Sleeper (ES) kêu gọi Sở giám sát cạnh tranh liên bang can thiệp vì ứng dụng Navigator của Deutsche Bahn hiển thị các chuyến đi của đối thủ cạnh tranh nhưng không cung cấp thông tin giá cả hay có khả năng mua vé. European Sleeper chỉ trích rằng hành khách muốn đi cùng các nhà cung cấp khác hoặc tìm kiếm chuyến đi quốc tế không được phục vụ đầy đủ trong ứng dụng. Đồng sáng lập viên Elmer van Buuren nhấn mạnh rằng việc kỹ thuật để hiển thị chuyến đi của họ trên các nền tảng số của Deutsche Bahn là không phức tạp. Ông kêu gọi chính phủ, là chủ sở hữu của Deutsche Bahn, thúc đẩy toàn bộ ngành đường sắt tại Đức chứ không chỉ là dịch vụ của công ty mình.

Deutsche Bahn lưu ý rằng họ có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin không phân biệt đối xử về các kết nối của các công ty khác, tuy nhiên họ đưa ra quyết định kinh doanh khi bán vé. Hiện không có kế hoạch hợp tác phân phối với European Sleeper. Vé của nền tảng cạnh tranh Flix cũng không thể đặt qua Navigator, dù rằng dịch vụ tàu của họ có vị trí thống lĩnh thị trường và gần như không có lựa chọn thay thế nào khác cho tàu tại Đức.

Hiệp hội Hành khách Pro Bahn ủng hộ đề xuất về một nền tảng trung tâm cho việc phân phối các chuyến đi bằng tàu hỏa của tất cả các công ty vận tải đường sắt và nhấn mạnh rằng cần phải tích hợp tốt hơn đặc biệt là các chuyến đi ra nước ngoài châu Âu. Tình hình hiện tại gây khó khăn cho khách du lịch, họ phải mua vé riêng lẻ cho từng đoạn hành trình của mình từ các nhà cung cấp khác nhau.